L’Ajuntament de Castelldefels ha llançat recentment un nou xatbot dissenyat per millorar la comunicació amb la ciutadania i facilitar la gestió administrativa. Aquesta eina digital està disponible a la secció ‘Pregunta a l’agent virtual!’ de la Seu Electrònica, així com a través de WhatsApp i Telegram.
El principal propòsit del xatbot és modernitzar i fer més eficient l’atenció ciutadana, permetent que la ciutadania pugui realitzar consultes relatives al catàleg de tràmits i al pagament de taxes municipals de manera instantània. El xatbot inclou una base de coneixement que cobreix certificats, tràmits per obres, i altres serveis municipals.
La ciutadania pot formular preguntes i rebre respostes ràpides, amb un sistema que s’adapta i millora de forma contínua gràcies a l’aprenentatge automàtic. Així mateix, el xatbot és capaç d’enviar als usuaris guies per resoldre consultes més complexes.
El projecte ha estat validat per assegurar que compleixi amb totes les normatives sobre el seu ús, garantint així la protecció de dades dels ciutadans.
Amb aquesta iniciativa, Castelldefels reafirma el seu compromís de proporcionar serveis públics més accessibles a la ciutadania, apropant la tecnologia a la vida quotidiana del municipi.
Atresmedia, Prisa i Mediaset España són els tres únics grups de comunicació espanyols que superen…
NORTIA i Gencom, juntament amb altres inversors, han adquirit l’hotel Rosewood London, un dels actius…
Predicció del Temps per a Castelldefels - 4 de novembre de 2026 Avui a Castelldefels…
Observacions destacades d'aus al Parc Fluvial del BesòsMalgrat els danys provocats per la riuada del…
Estudi per a l'optimització de la cobertura mòbil a Fonollosa La Diputació de Barcelona ha…
Les Jornades Miquel Martí i Pol 2026: Un Espai per a la Cultura i l'EducacióLa…
Esta web usa cookies.