L’Ajuntament de Castelldefels ha llançat recentment un nou xatbot dissenyat per millorar la comunicació amb la ciutadania i facilitar la gestió administrativa. Aquesta eina digital està disponible a la secció ‘Pregunta a l’agent virtual!’ de la Seu Electrònica, així com a través de WhatsApp i Telegram.
El principal propòsit del xatbot és modernitzar i fer més eficient l’atenció ciutadana, permetent que la ciutadania pugui realitzar consultes relatives al catàleg de tràmits i al pagament de taxes municipals de manera instantània. El xatbot inclou una base de coneixement que cobreix certificats, tràmits per obres, i altres serveis municipals.
La ciutadania pot formular preguntes i rebre respostes ràpides, amb un sistema que s’adapta i millora de forma contínua gràcies a l’aprenentatge automàtic. Així mateix, el xatbot és capaç d’enviar als usuaris guies per resoldre consultes més complexes.
El projecte ha estat validat per assegurar que compleixi amb totes les normatives sobre el seu ús, garantint així la protecció de dades dels ciutadans.
Amb aquesta iniciativa, Castelldefels reafirma el seu compromís de proporcionar serveis públics més accessibles a la ciutadania, apropant la tecnologia a la vida quotidiana del municipi.
AstraZeneca Espanya i el Centre d'Investigació Biomèdica en Xarxa (CIBER) han signat un acord de…
La memòria recull també 17 convenis amb mesures específiques LGTBI que protegeixen més de 265.000…
Aperol Spritz ha reforçat la seva presència al circuit de festivals musicals a Espanya amb…
Predicció Meteorològica per a Castelldefels - 20 de Juny de 2026 Avui, la ciutat de…
Alerta per calor intensa activada a Castelldefels Protecció Civil de la Generalitat ha posat en…
Commemoració del 15è aniversari de l'Àrea Metropolitana de BarcelonaEn un acte celebrat al Parlament, el…
Esta web usa cookies.