L’Ajuntament de Castelldefels ha llançat recentment un nou xatbot dissenyat per millorar la comunicació amb la ciutadania i facilitar la gestió administrativa. Aquesta eina digital està disponible a la secció ‘Pregunta a l’agent virtual!’ de la Seu Electrònica, així com a través de WhatsApp i Telegram.
El principal propòsit del xatbot és modernitzar i fer més eficient l’atenció ciutadana, permetent que la ciutadania pugui realitzar consultes relatives al catàleg de tràmits i al pagament de taxes municipals de manera instantània. El xatbot inclou una base de coneixement que cobreix certificats, tràmits per obres, i altres serveis municipals.
La ciutadania pot formular preguntes i rebre respostes ràpides, amb un sistema que s’adapta i millora de forma contínua gràcies a l’aprenentatge automàtic. Així mateix, el xatbot és capaç d’enviar als usuaris guies per resoldre consultes més complexes.
El projecte ha estat validat per assegurar que compleixi amb totes les normatives sobre el seu ús, garantint així la protecció de dades dels ciutadans.
Amb aquesta iniciativa, Castelldefels reafirma el seu compromís de proporcionar serveis públics més accessibles a la ciutadania, apropant la tecnologia a la vida quotidiana del municipi.
ACN Barcelona - John Hoffman ha estat nomenat president de la Global System for Mobile…
ACN Barcelona - El Consell Assessor de la Rambla proposa en l'informe 'La nova Rambla'…
ACN Barcelona - ERC no considera que el president de la Generalitat, Salvador Illa, hagi…
ACN Barcelona - El Parlament ha constituït aquest dimarts el Consell del Mil·lenari de les…
ACN Sant Cugat del Vallès - El Banc Sabadell defensa que els resultats del primer…
ACN L'Hospitalet de Llobregat - Un robot quadrúpede per a la inspecció i manteniment d'instal·lacions…
Esta web usa cookies.