L’Ajuntament de Castelldefels ha llançat recentment un nou xatbot dissenyat per millorar la comunicació amb la ciutadania i facilitar la gestió administrativa. Aquesta eina digital està disponible a la secció ‘Pregunta a l’agent virtual!’ de la Seu Electrònica, així com a través de WhatsApp i Telegram.
El principal propòsit del xatbot és modernitzar i fer més eficient l’atenció ciutadana, permetent que la ciutadania pugui realitzar consultes relatives al catàleg de tràmits i al pagament de taxes municipals de manera instantània. El xatbot inclou una base de coneixement que cobreix certificats, tràmits per obres, i altres serveis municipals.
La ciutadania pot formular preguntes i rebre respostes ràpides, amb un sistema que s’adapta i millora de forma contínua gràcies a l’aprenentatge automàtic. Així mateix, el xatbot és capaç d’enviar als usuaris guies per resoldre consultes més complexes.
El projecte ha estat validat per assegurar que compleixi amb totes les normatives sobre el seu ús, garantint així la protecció de dades dels ciutadans.
Amb aquesta iniciativa, Castelldefels reafirma el seu compromís de proporcionar serveis públics més accessibles a la ciutadania, apropant la tecnologia a la vida quotidiana del municipi.
El Servei Extremeny de Salut (SES) i Fundesalud van posar en marxa el mes passat…
La ciutat es prepara per a la seva gran festaCastelldefels ja es troba en plena…
Europa busca competir en IA basant-se en models especialitzats, aplicacions industrials i dades de qualitat…
Madrid signa el millor juny turístic de la seva història amb Bad Bunny i Lleó…
El vicepresident de la Cambra Alta del Marroc reclama “cooperació en lloc d’acusacions” després de…
La Paella Popular, un esdeveniment esperat a Castelldefels La tradicional Paella Popular se celebrarà el…
Esta web usa cookies.